Assurance vol

Assurance vol - Europ assistance

Voyager dans un pays étranger nous génère toujours une certaine insécurité. C'est pourquoi l'on souscrit généralement des assurances voyage avec différentes couvertures et l'on prend même des précautions extrêmes. Avons-nous envisagé si les assurances que nous avons souscrites couvriraient un vol d'argent ?

La réponse est catégorique : non.

Chez Global Exchange, nous ne voulons pas que cela soit une préoccupation lors de votre voyage et pour cette raison, nous avons lancé une assurance vol d'espèces, spécialement conçue pour nos clients en personne et en ligne sur ce site. Grâce à celle-ci, vous pourrez voyager en toute tranquillité, car si l'on vous vole de l'argent que vous avez changé chez nous, n'importe où dans le monde, nous vous le rembourserons rapidement et facilement jusqu'à 20 jours après avoir effectué le change en personne (ou depuis le début de votre voyage si vous avez changé en ligne), par l'intermédiaire de la compagnie d'assurance mondiale Europ Assistance.

La couverture de cette assurance est mondiale. Les vols qui se produisent dans le pays de résidence de l'assuré ou de sa monnaie locale ne sont pas inclus.

Vérifiez dans notre calculateur ou pendant le processus d'achat si votre commande inclut cette assurance !

Couvertures complètes de l'assurance :

• Vol de votre argent changé : Si l'on vous vole la monnaie que vous avez changée dans l'un de nos bureaux, Europ Assistance vous indemnisera pour cela avec une limite allant jusqu'à 300 euros par change effectué (consultez les modalités existantes). Pour ce faire, vous devrez présenter la plainte pour vol (celles pour vol simple ne sont pas couvertes) dans le pays où le vol a eu lieu et le justificatif original du change. Gardez à l'esprit que l'indemnisation sera effectuée en euros.

• Retour anticipé pour sinistre grave (incendie, vol, inondation) : Si, pendant votre voyage, un sinistre grave (incendie, vol ou inondation) survient à votre domicile habituel ou à votre local professionnel (si vous êtes le représentant légal de l'entreprise concernée et/ou si votre présence est impérativement requise), Europ Assistance mettra à votre disposition un billet d'avion aller-retour en ligne régulière, classe touriste, ou en train, première classe, jusqu'à votre domicile habituel.

• Perte ou vol de documents de voyage : Dans ce cas, les frais de gestion et d'obtention, dûment justifiés, occasionnés par le remplacement que vous devrez effectuer suite à une perte ou un vol de cartes de crédit, de chèques bancaires, de voyage, de passeport ou de visas, survenant pendant le voyage et jusqu'à une limite de 100 euros, vous seront remboursés. Les préjudices découlant de la perte ou du vol des documents mentionnés ou de leur utilisation abusive par des tiers ne font pas l'objet de cette couverture et, par conséquent, ne seront pas indemnisés.

• Recherche et localisation de bagages : En cas de retard ou de perte de vos bagages, Europ Assistance vous aidera dans leur recherche et localisation, en vous conseillant sur la gestion pour déposer la plainte correspondante. Si les bagages sont localisés, Europ Assistance les expédiera à votre domicile habituel, à condition que la présence du propriétaire ne soit pas nécessaire pour leur récupération.

• Avance de fonds : Europ Assistance vous avancera, en cas de besoin, jusqu'à une limite de 3 000 euros, à condition que vous fournissiez une forme de garantie ou de caution assurant le recouvrement ultérieur de l'avance. Les sommes avancées devront être remboursées à l'assureur dans un délai maximum de 30 jours.

• Utilisation frauduleuse de cartes : Europ Assistance vous remboursera jusqu'à 150 euros en cas d'utilisation frauduleuse de votre carte de crédit ou de débit dans les 24 heures précédant la notification de perte ou de vol, sur présentation d'une justification de la banque, et jusqu'à une limite de 150 €, avec un maximum de 20 jours de couverture. En cas de vol de la carte, la présentation de la plainte correspondante formulée auprès de l'autorité locale compétente sur le lieu des faits sera indispensable. La retrait d'espèces aux distributeurs automatiques est exclue de cette garantie.

Consultez les conditions complètes (pdf) et si vous avez des doutes, posez-les dans l'un de nos bureaux ou écrivez-nous via notre formulaire de service client.

Notification de sinistres :

Si un événement survient qui pourrait donner lieu à la prestation de l'une des garanties couvertes, le sinistre doit être signalé dans les 7 jours suivant sa survenance.

• Par téléphone : 34 91 769 04 05 (appels depuis l'Espagne et depuis l'étranger)

Remboursement des frais :

Pour demander un remboursement à l'assureur, accédez au site web suivant et suivez les instructions à l'écran : https://globalexchange.eclaims.europ-assistance.com/